560 тысяч клиентов «ТНС энерго Ростов-на-Дону» перешли на электронные квитанции

Офис компании. Фото предоставлено пресс-службой «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

Ко Дню клиента «ТНС энерго Ростов-на-Дону» провела акцию* «Цифровой комплимент», во время которой 75 потребителей, перешедших на электронную квитанцию, получили по тысяче рублей на лицевой счёт для оплаты электроэнергии.

Квитанции приходит прямо на электронную почту вне зависимости от того, находится ли собственник дома или в другом регионе. Такой подход защищает от несвоевременной оплаты и делает её максимально простой и удобной. Так, 560 тысяч клиентов уже отказались от бумажных счетов в пользу электронных, а более 30% оценили преимущества личного кабинета.

Лидером цифрового перехода остаётся Ростов, однако активно используют цифровые сервисы и в других городах Ростовской области. Так, в Новочеркасске более 14 тысяч потребителей уже получают счета в электронном виде, а в Аксае, Батайске и Чалтыре каждый второй абонент активно использует личный кабинет для передачи показаний и оплаты счетов.

Также в День клиента уководители отделений «ТНС энерго Ростов-на-Дону» на один день превратились в клиентских менеджеров: встречали посетителей, консультировали по всем вопросам, помогали осваивать современные онлайн-сервисы и получали обратную связь о качестве работы. Такой формат позволил не только услышать реальные потребности клиентов, но и наглядно продемонстрировать преимущества цифровых решений.

Зарегистрироваться в личном кабинете, подключить электронную квитанцию и скачать мобильное приложение можно на официальном сайте.

Ранее «Ёрш» сообщал, что в Ростовской области доля интеллектуальных приборов учёта электроэнергии выросла на 5,7%.

*С подробной информацией о правилах проведения акции и списком победителей можно ознакомиться на сайте.

Реклама ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». ИНН 6168002922