За уклонение от проверок теперь можно лишиться лицензии

Сергей Семёнов — директор ООО «РосЭнергоПром»

Вступил в силу целый ряд изменений в Жилищном кодексе. Они касаются управления многоквартирными домами (МКД). О том, как получается работать в новых условиях порталу «Ёрш.Таганрог» рассказал директор главного управляющего предприятия «РосЭнергоПром» Сергей Семёнов.
— Какое самое значимое изменение из вступивших в силу?
— На мой взгляд, это ужесточение наказания за уклонение от проверок. Теперь управляющую компанию запросто могут лишить за такое лицензии. Это очень действенный механизм в борьбе с недобросовестными предприятиями. Причём инициировать проверку могут сами жильцы. Достаточно жалобы. Мы никогда не уклонялись от проверок и уклоняться не собираемся. Нам дорога наша репутация и не менее дороги результаты, достигнутые совместно с нашими жильцами за весь период работы компании.
— И на что могут пожаловаться жильцы? Вот у вас на что чаще всего жалуются люди?
— Пожаловаться люди могут на самом деле на всё, что их не устраивает в работе управляющей компании. Здесь следует помнить, что собственники квартир — наниматели, а УК, на самом-то деле, — наёмный рабочий. В Жилищном кодексе прописано, что управляющая компания обязана обеспечить жильцам «комфортные условия проживания». Но для хорошей работы нужен диалог, нужно вместе выявлять и решать проблемы.

К примеру, в зимний период у жильцов часто возникают сложности с прогревом квартиры или какой-то одной комнаты при том, что система отопления дома в целом функционирует исправно. В основном эта проблема, конечно, бывает в панельных домах. Объясняется это тем, что со временем межпанельные швы теряют свою герметичность, а железобетонные плиты начинают промерзать. В таком случае надо утеплять квартиру снаружи. Жалобы также поступают по кровле, которая в течение года подвергается агрессивному атмосферному воздействию. Но мы успешно боремся с возникшими проблемами, используя в процессе их устранения современную технологию и безопасные материалы.

— Сергей Викторович, участвуют ли Ваши дома в программе «Формирование комфортной городской среды»?
— В этом году наш дом по улице Чехова 339/6 включен в программу «Формирование комфортной городской среды», в рамках которой ремонтируются дворовые и общественные пространства. У нас уже готов проект благоустройства придомовой территории. Хотим оборудовать здесь детскую площадку, зону для тех, кто увлекается спортом. Когда проект делали, постарались учесть интересы всех жителей. Людям старшего поколения хотим лавочки, может быть, столик для домино. Конечно же, сделаем ремонт дворового проезда и новые ровные пешеходные дорожки. Должно хорошо получиться, уютно. Программа «Формирование комфортной городской среды» — федеральная и финансирование выделяется из бюджета.
— А жильцы будут как-то участвовать в наведении этой красоты?
— Наши жильцы постоянно участвуют в субботниках, каких-то мероприятиях по благоустройству. Вот сейчас как раз наводим порядок после зимы. Участвуют все и работники управляющей компании, и жильцы. Нам с собственниками повезло. Люди бережно относятся к общедомовому имуществу. У нас с жильцами, вообще, выстроился успешный диалог, нам доверяют. Я помню, в каком состоянии мы брали дома. И вижу, какими они стали сейчас благодаря нашим совместным усилиям. У нас очень активные старшие по домам. Во многом выстроить взаимовыгодное сотрудничество с жильцами помогли именно они.

Старшие по дому управляющей компанией своей тоже довольны. Ольга Алексеевна — председатель совета МКД по улице Чехова, 335:
— У нас с нашим «РосЭнергоПромом» налажен отличный контакт. Вовремя устраняются все недочёты, быстро отрабатываются заявки. А аварийная бригада здесь какая? Безупречная просто. В любое время дня и ночи по первому звонку приезжают. В 2010 году наш дом обслуживала другая компания. Так они нам такой ремонт сделали, что мы от них просто сбежали. А управляющим предприятием «РосЭнергоПром» все жильцы довольны.

— Сергей Викторович, почему у вас получается, а у других нет? Ведь зачастую жильцы недовольны своими управляющими компаниями.
— На мой взгляд, наш секрет успеха — в профессионализме и неравнодушии всех сотрудников компании ООО ГУП «РосЭнергоПром». Мы изначально поставили высокую планку и не имеем права её занижать.
Пользуясь случаем, хочу поздравить всех наших жителей с наступающими Днём Победы!