С 1 сентября заработал онлайн-чат для потребителей «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

Офис компании. Фото donnews.ru

С 1 сентября гарантирующий поставщик «ТНС энерго Ростов-на-Дону» для удобства клиентов запустил онлайн-чат, где можно быстро получить консультацию по вопросам энергоснабжения.

Сервис доступен в личном кабинете на официальном сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Он помогает оперативно получать ответы на самые распространенные вопросы по темам:

• начисления и задолженность;

• оплата электроэнергии и состояние лицевого счета;

• электронные сервисы компании;

• порядок заключения договоров.

Новый сервис позволяет значительно сократить время ожидания ответа
и получать необходимую информацию без очного посещения или звонков.

Как отметила заместитель генерального директора по реализации электроэнергии «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Наталья Ефимова, компания продолжает развивать цифровые сервисы, чтобы потребителям было проще решать вопросы энергоснабжения.

«Запуск онлайн-чата предоставляет клиентам альтернативный канал связи, заменяющий очные визиты и телефонные обращения, и позволяет получать быстрые ответы на вопросы по энергоснабжению, где бы они не ни находились», — подчеркнула Наталья Ефимова.

Ранее «Ёрш» сообщал, что управляющие компании Ростовской области задолжали энергетикам 60 млн рублей.

Реклама ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». ИНН 6168002922