В Новочеркасске проверили качество услуг ГИБДД

Соцопрос общественного совета, «Ёрш. Новочеркасск»

Качество предоставляемых услуг смогли оценить все пришедшие 25 февраля в ОГИБДД.

Инициатором проверки качества предоставляемых услуг выступил общественный совет при ГУ МВД Ростовской области. Члены областного и городского общественных советов посетили экзаменационные и регистрационные подразделения ГИБДД Новочеркасска. Представители общественности осмотрели залы приёма, выдачи документов, комнаты сдачи экзаменов, которые оборудованы современным аппаратно-программным комплексом, а также провели беседу с гражданами в зале ожидания.

Председатель областного общественного совета Эдуард Шапошников рассказал корреспонденту «Ёрш. Новочеркасск», что первыми для анкетирования граждан выбраны города Новочеркасск, Таганрог и Ростов. В дальнейшем такой соцопрос пройдёт по всей области.

Качество предоставляемых услуг смогли оценить все пришедшие в ОГИБДД для получения прав на вождение автомобиля. Отвечали на вопросы анкет и водители, оформлявшие ДТП. В основном, опрашиваемые граждане отмечали высокую компетентность сотрудников ОГИБДД, оперативность предоставления услуг. В части комфорта места ожидания большинство тоже сошлись в едином мнении.

— Стульев и столов недостаточно для ожидания. Не хватает не только таких благ, как чашечка кофе в ожидании услуги ГИБДД, но и туалет для посетителей не предусмотрен, — добавляли свои замечания граждане, ожидающие экзамена на получение автомобильных прав.

Что касается мебели, то представитель инспекции рассказал корреспонденту «Ёрш. Новочеркасск», что неожиданно приехавшие общественники застали их врасплох. Всего лишь день назад мягкие стулья были отправлены в чистку. Столы и дополнительные информационные панели уже запланированы и их установка никак не связана с проводимым анкетированием.

— Подобные проверки и социологический опрос мнения граждан о работе ГИБДД будет продолжаться и дальше. Практика таких проверок даёт возможность оценить работу ГИБДД и достичь более открытого диалога полиции и общества, — заявил корреспонденту «Ёрш. Новочеркасск» Эдуард Шапошников.

Эдуард Шапошников заметил, что разработке анкет и проводимому опросу общественного мнения предшествовало социологическое исследование, проводимое филиалом Всероссийского центра изучения общественного мнения по Южному федеральному округу «ВЦИОМ-Юг». Согласно исследований, жители Ростовской области чаще всего в прошлом году сталкивались со следующими проблемами в правовой сфере: неудовлетворительная работа участковых уполномоченных полиции (14%), нарушение правопорядка, хулиганство на улицах и в других общественных местах (10%), плохая работа или произвол сотрудников патрульно-постовых служб полиции (8%), плохая работа или произвол сотрудников ГИБДД (7%). В том числе часть опрошенных жителей области ответили, что сталкивались с коррупцией и взяточничеством в ГИБДД (7%). На распространение и употребление наркотических веществ в общественных местах и местах проживания граждан указали 7% респондентов.

С кражами вещей (денег) из домов, квартир и дач в 2014 году столкнулись 3% опрошенных жителей области, с карманными кражами и грабежами – 1% соответственно.