Муниципальный центр управления начал работу в Таганроге. Иными словами — это офисные работники, которые будут мониторить социальные сети и даже реагировать на городские проблемы. Если к примеру, где-то упадёт дерево или случится очередное отключение света, недовольный житель напишет о проблеме в группе какой-нибудь социальной сети, вопрос обещают решить оперативно. Работники этого самого центра быстренько свяжутся с представителями, к примеру, УЖКХ, и затем сообщат возмущённому горожанину, когда его проблема будет решена.
До этого, таганрожцы традиционно именно через соцсети обращили внимание недоступных чиновников на городские проблемы и решались они, действительно, оперативно. Сегодня под это дело создан целый штат сотрудников, которые за просмотры соцсетей будут получать зарплату, имея статус муниципального служащего.
В июле такие центры были открыты в Шахтах и Новочеркасске. А в ближайшем времени появятся в Ростове-на-Дону и Волгодонске.
На официальном сайте администрации Таганрога сообщается, что муниципальный центр управления будет в круглосуточном режиме получать информацию о тех проблемах, которые в первую очередь интересуют жителей города. В Таганроге центр был открыт в тестовом режиме с 1 июля. Уже поступило около 500 сообщений. Заместитель губернатора Ростовской области Артём Хохлов, считает, что центр будет «действенным инструментом, который поможет власти быстрее реагировать на проблемные вопросы».
Общее количество сообщений, которые отправили жители Таганрога с начала текущего года через «Платформу обратной связи» и систему «Инцидент-Менеджмент», составило почти пять тысяч. Наиболее важными вопросами, волнующими таганрожцев, являются дороги, благоустройство, ЖКХ, общественный транспорт, социальное обслуживание и соцзащита.
Получается, что теперь блогеры перестанут быть народными героями, а у местной власти появилась целая армия помощников для исполнения желаний и капризов горожан.
Поделиться: