Пребывание пациентов в азовских поликлиниках должно сократиться до 40 минут. О проекте «Бережливая поликлиника» рассказал главный врач ЦГБ Вадим Бридковский.
По его словам, одна из основных целей проекта – сократить время нахождения пациента в поликлинике. В среднем, от момента входа в медучреждение до момента выхода из неё пациент проводит сейчас от двух до двух с половиной часов.
— Проект внедряет министерство здравоохранения, — рассказал Вадим Бридковский, — все регистратуры в детских поликлиниках будут открытыми. Запись будет переведена в сall-центры, и сейчас многие записываются через интернет. Будет также введена маршрутизация, то есть световые табло, информационные щиты, наличие свободного администратора в холле, — уточнил главный врач.
Но как бы ни усовершенствовали работу регистратуры и не сокращали время записи к врачу, все усилия окажутся бесплодными до тех пор, пока не будет укомплектован штат врачей. Сейчас, по словам Вадима Бридковского, не хватает 50% педиатров и в периоды сезонных заболеваний приём по сотне пациентов в день не редкость. Да и в обычные дни в среднем врач принимает по 40-50 человек в день, при норме в 20.
— Пациенты не довольны тем, что к врачу невозможно попасть в первые сутки обращения и тем, что доктора не уделяют им должного внимания из-за ограниченности времени приёма. Поэтому, что бы мы ни делали по бережливым технологиям, которые сокращают время пребывания пациента в лечебном учреждении, основной задачей продолжают оставаться кадры.
Проект планируется запустить к концу нынешнего года.
Поделиться: