В Азове начал работу муниципальный Центр управления (МЦУ). Его руководителем назначена Валерия Жигайлова, возглавлявшая общий отдел администрации города.
МЦУ будет координировать работу органов власти с сообщениями жителей города в социальных сетях и мессенджерах, ускоряя решение городских проблем и облегчая диалог горожан с ведомствами.
Областной Центр управления регионом работает с ноября 2020 года. В среднем за месяц сотрудники областного ЦУР отрабатывают примерно 9000 сообщений. Специалисты Центра мониторят сообщения горожан в соцсетях и передают проблемные обращения профильным специалистами, обеспечивают оперативную подготовку ответов.
В 2021 году были открыты муниципальные центры в Ростове, Волгодонске, Новочеркасске, Таганроге и Шахтах.
Пилотный проект в пяти крупных городах доказал эффективность работы МЦУ, с 1 августа кроме Азова центры открылись в Азовском районе, в Батайске и еще в семи городах и районах.
Ранее Азов попал в число отличников в рейтинге муниципальных образований области по работе с жалобами горожан в социальных сетях.
Поделиться: