06 мая 2024

С 9 на 10 мая в Ростовской области ожидаются заморозки на поверхности почвы и в воздухе не только в северных районах, но и в центральной части региона, включая Азов, Новочеркасск, Ростов

Госдума приняла законопроект о создании реестра должников по алиментам. О внесении в чёрный список должника оповестят в течение суток, информация о нём будет открыта, пока он полностью не погасит долг

Госавтоинспекция Ростовской области информирует об изменении графика работы МРЭО в период праздников. 9 мая 2024 года — выходной день

Шесть человек погибли и 33 пострадали при атаке дронов на два автомобиля в Белгородской области

За последние семь дней сотрудники МЧС спасли на пожарах 4 человека, ещё троих — при ликвидации ДТП. По данным пресс-службе ведомства, за неделю в Ростовской области произошло 65 пожаров

05 мая 2024

Ансамбль «Чудо–остров» Дома детского творчества Азова стал обладателем Гран–при, а коллектив «Мелодия» — лауреатом международного конкурса–фестиваля «Арт-Вояж»

04 мая 2024

Звания «Лучший связист Дона» удостоена старший инструктор группы по организации производственных процессов Азовского почтамта Ларисе Горчакова

В ЦГБ Азова начал работать многоканальный колл–центр

18 декабря 2020

Оператор колл–центра. Фото azovcgb.ru

В Азове на базе центральной городской больницы начал работать многоканальный телефонный центр. Новое оборудование и 5 операторов на линии позволяют в течение нескольких минут отвечать на звонки пациентов. Администрация ЦГБ надеется, что телефонный центр поможет уменьшить количество критики в адрес медучреждения со стороны горожан.

В первый день работы операторы нового центра приняли около 400 звонков, сообщает пресс–служба медицинского учреждения. Основная задача: организовать вызов врача на дом к пациенту.

— Работа колл–центра значительно сняла проблему дозвона в регистратуру. Ожидание ответа составляет несколько секунд. Сейчас здесь работают 5 операторов, но в дальнейшем штат будет увеличен до 10 человек, — рассказал главный врач ЦГБ Вадим Бридковский.

По словам главврача, первой к работе центра подключена поликлиника №1. В дальнейшем планируется подключение всех поликлиник, включая стоматологию и женскую консультацию.

В будни операторы колл–центра работают с 07:00 до 16:00, в субботу — с 08:00 до 10:00. При общении с ними для горожан нет временных рамок для получения консультаций. Поэтому, всем кому необходима врачебная помощь, могут смело звонить по телефонам центра: 4–03–05 и 4–31–03.

Наталья Белоштейн